أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية إيقاف التعاقدات القائمة مع 1800 وكالة سفر خارجية عاملة في مجال العمرة، من أصل حوالي 5800 وكالة، مع منحها مهلة 10 أيام لتصحيح أوضاعها، وذلك استنادًا إلى نتائج التقييم الدوري المعتمد، الذي كشف عن قصور في مستوى الأداء وضعف جودة الخدمات المقدمة من طرف هذه الوكالات.
وأوضحت الوزارة أن هذا الإجراء يقتصر على إيقاف إصدار التأشيرات الجديدة فقط، دون المساس بحقوق المعتمرين الحاصلين على تأشيرات سارية أو حجوزات قائمة، مؤكدة أن الخدمات المقدمة لهم ستستمر بشكل طبيعي. وأضافت أن هذه الخطوة تندرج ضمن منهجية تنظيمية تهدف إلى رفع مستوى الالتزام بالمعايير المعتمدة، وتحسين جودة الخدمات، على أن يُعاد تفعيل التعاقدات فور استكمال المتطلبات المطلوبة خلال المهلة المحددة.
وفي السياق ذاته، أكد المتحدث الرسمي لوزارة الحج والعمرة، غسان النويمي، أن الوزارة ستتخذ الإجراءات النظامية اللازمة بحق الوكالات التي لا تلتزم بتصحيح أوضاعها بعد انتهاء المهلة، مشددًا على استمرار تطبيق أدوات الرقابة والتقييم، بما يعزز موثوقية منظومة العمرة، ويحفظ حقوق المعتمرين، ويضمن تقديم خدمات تتماشى مع أعلى معايير الجودة المعتمدة.
