أعلنت المندوبية العامة لإدارة السجون عن إطلاق منصة رقمية جديدة لتدبير الشكايات الواردة عليها، بهدف تحسين جودة الخدمات الإدارية. وتعزيز الشفافية والتواصل مع المواطنين ومؤسسات المجتمع المدني.
ستمكن المنصة من تسجيل وتتبع الشكايات المتعلقة بمراكز الاعتقال بشكل سلس وفعال، مع إمكانية التفاعل بين المواطن والإدارة حول مآل الشكاية. وضمان احترام الأجل القانوني للردود.
وتروم المندوبية من خلال هذه الخطوة تكريس مبدأ ربط المسؤولية بالمحاسبة. وتحقيق انفتاح أكبر على محيطها. بما يرسخ مقاربة الحكامة الرقمية في تسيير المؤسسات السجنية.
