أفاد مكتب الإحصاء الأوروبي (يوروستات) بأن 71,9% من مواطني الاتحاد الأوروبي الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و74 سنة استخدموا مواقع الأنترنت أو تطبيقات السلطات العمومية للحصول على خدمات الإدارة الإلكترونية خلال سنة 2025.
وأوضح يوروستات أن هذه النسبة تعكس ارتفاعا بـ 1,9 نقطة مئوية مقارنة بسنة 2024 وبـ 4,3 نقاط مقارنة بسنة 2022، مع تسجيل أعلى نسب الاستخدام في الدنمارك (98%) وهولندا (96,2%) وفنلندا (96,1%) والسويد (96%) مقابل أدنى النسب في رومانيا (24,1%) وبلغاريا (36%) وإيطاليا (57,7%).
وسجل التقرير أن أكثر الاستعمالات شيوعا تمثلت في الحصول على معلومات حول الخدمات أو الإعانات الاجتماعية أو التشريعات أو أوقات العمل بنسبة 44,2%، تلتها مراجعة المعلومات الشخصية بنسبة 41,3% ثم إيداع التصريحات الضريبية بنسبة 38,2%، إلى جانب الحجز (38,1%) وتحميل الاستمارات (36,7%) وتلقي الوثائق الرسمية (36,6%).
