احتلت شركة سامسونغ بالمغرب الرتبة الأولى،عن فئة (الشركة المصنعة للهواتف الذكية واللوحات الإلكترونية)، في إطار النسخة الخامسة لجائزة خدمة الزبناء للسنة في المغرب برسم 2022.
وأبرز بلاغ لشركة سامسونج، أن هذا التتويج للمرة الثالثة على التوالي، يأتي عقب الاختبارات التي نظمها (Baromètre Service Client Maroc) وتنجز من قبل (Approche Client et Inspire Research)، والتي أجريت هذا العام في الفترة الممتدة ما بين 23 غشت و 15 نونبر.
وأوضح البلاغ أن هذه العملية مكنت من تتويج أفضل الشركات في خدمة الزبون، حيث خضعت كل من الشركات المنخرطة لعدة امتحانات، وفقا لمعايير تهدف إلى تقييم الشركات المختارة باعتماد تجارب حقيقية تبدأ من استقبال الزبون حتى مغادرته.
وأكدت سامسونج المغرب، أن هذا التتويج يمثل (مصدر اعتزاز وافتخار لجميع أعضاء الفريق، الذين يشاركون نفس الالتزام القائم على معايير الاستجابة، الاستماع، المساعدة والابتكار).
