عقد مسؤولو جماعة مرتيل اجتماعا مع رؤساء الأقسام و المصالح التابعة للمؤسسة المنتخبة،وذلك في إطار تجويد الخدمات الجماعية الخاصة بالمواطنين، و التفاعل مع طلباتهم وشكاياتهم.
وخصص الاجتماع لمناقشة آليات وطرق الرد على الشكايات التي تسلمتها الإدارة من طرف المواطنين، و كذا التنسيق بين مختلف المصالح من أجل معالجة هذه الشكايات و التفاعل معها في إطار احترام المدة الزمنية القانونية.
وشدد رئيس الجماعة على أهمية التفاعل مع المراسلات والشكايات لتحسين أداء الجماعة، و كذا احترام القوانين المتعلقة بمبدأ المقاربة التشاركية و تبسيط المساطر الإدارية وتعزيز خدمات القرب.
و تم الاتفاق خلال الاجتماع على تخصيص يوم في الأسبوع لعقد اجتماع من أجل دراسة الملفات و التعامل معها.
