أفاد دليل أصدره بنك المغرب تحت عنوان (الأوراق البنكية المتلفة: ما العمل؟ إجراءات وتوضيحات) لفائدة المواطنين والمقاولات، بأن هناك مبدأ بسيط يرتكز على ثلاث خطوات للتحقق من أن الورقة البنكية صحيحة وتتمثل في اللمس: الطباعة بارزة والورقة تصدر صوت طقطقة، النظر: الصورة العابرة، وشريط الأمان، والعلامة المائية، والخطوة الثالثة الإمالة: لون علامة شعار المملكة يتغير.
وحسب الدليل، فإن استبدال الأوراق البنكية المتلفة لدى بنك المغرب، يستوجب المعايير التالية عند تقديمها لشبابيك بنك المغرب، ورقة بنكية متداولة قانونا في المملكة: الأوراق البنكية التي نستعمل حاليا في عملياتنا اليومية، ورقة بنكية مصدرة من طرف بنك المغرب: ورقة بنكية مغربية.
يتم استبدال الأوراق البنكية المتلفة مجانا في شبابيك بنك المغرب.
بعد التحقق من الورقة البنكية، يتم استبدالها في عين المكان مقابل وصل بالاستلام.
يجب أن يقدم صاحب الورقة البنكية وثيقة تثبت هويته خلال عملية الاستبدال.
وذكر الدليل، بأنه يجوز لبنك المغرب رفض طلب استبدال الورقة البنكية في حالات التزوير أو ممارسات احتيالية.
