أعلنت شركة Foundever، الرائدة عالميًا في مجال تجربة الزبناء (CX)، عن مشاركتها الفعالة في معرض جيتكس أفريقيا 2025، المقرر انعقاده بمدينة مراكش من 14 إلى 16 أبريل المقبل. وتأتي هذه المشاركة تأكيدًا على التزام الشركة بدعم التحول الرقمي وتطوير قطاع تجربة الزبناء في القارة الأفريقية.
ويُعتبر معرض جيتكس أفريقيا منصة محورية تجمع أبرز رواد التكنولوجيا والشركات الناشئة، لعرض أحدث الابتكارات واستكشاف الفرص الجديدة في مجال التحول الرقمي. وستستغل Foundever هذه الفرصة لتعزيز حضورها الاستراتيجي في إفريقيا، والتفاعل مع أبرز الفاعلين في القطاع من أجل مناقشة الاتجاهات والتقنيات الحديثة.
وخلال مشاركتها، ستعرض الشركة حلولًا مبتكرة تعتمد على الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتعزيز تفاعل الزبناء وتحسين تجربتهم، مع التركيز على تقديم قنوات متكاملة تربط بين الخدمات الرقمية والدعم الذاتي والتخصيص الفائق. كما ستسلط Foundever الضوء على حلولها السحابية وتقنيات أمن البيانات وأدوات تحليل البيانات المتقدمة لضمان تحسين مستمر للخدمات.
وأكدت Foundever على التزامها القوي بتنمية الكفاءات المحلية في إفريقيا، من خلال برامج تدريبية متخصصة تسهم في خلق فرص عمل وتطوير المهارات. وتعتمد الشركة على نهج مستدام يضع الإنسان في صميم تقدمها التكنولوجي، مما يعزز الدمج الرقمي عبر مبادرات الحوكمة البيئية والاجتماعية.
وفي هذا الإطار، صرح رضى النجار، مدير Foundever المغرب: “مشاركتنا في جيتكس أفريقيا 2025 تعكس التزامنا بدعم مسار التحول الرقمي في إفريقيا وإعادة صياغة مفهوم تجربة الزبناء عبر تبني حلول مبتكرة تلبي تطلعات المستهلكين واحتياجات الشركات المحلية، مما يعزز مكانتنا كشريك استراتيجي في المنطقة”.
